23 Avr Caisse d’Allocations Familiales (CAF) : transmission de pièces justificatives par mail
En situation de crise épidémique, la branche Famille a été conduite à fermer ses points d’accueil Caf sur l’ensemble du territoire et à orienter prioritairement ses usagers vers les canaux digitaux pour réaliser leurs démarches durant cette période. Toutefois, certaines démarches ne sont actuellement pas disponibles en version dématérialisée et nécessitent l’impression et l’envoi de documents par courrier.
Transmission de pièces justificatives par mail : une adresse mail sur les pages locales de caf.fr permettant d’envoyer des pièces jointes
Pour faciliter les démarches avec la Caf pendant la crise sanitaire, les usagers (allocataires ou non-allocataires) peuvent désormais nous transmettre un document par mail à l’adresse suivante :
Quelques règles à respecter :
> Si l’on est allocataire, indiquer son numéro d’allocataire en objet du mail
> Le document joint doit être parfaitement lisible et au format JPG, JPEG ou PDF
Photo : © PHILIPPE HUGUEN / AFP